Специально для  удобства  работы клиентов специалисты  «АСТОР» предоставляют следующие виды услуг:

• Центр Технического Обслуживания;
• Услуги по сервисному обслуживанию;
• Сетевые услуги;

Центр Технического Обслуживания.

Отраслевые решения «АСТОР» - это комплексные системы управления, состоящие  из функционального  программного обеспечения  и  надежного торгового оборудования.

Качество и высокая скорость обслуживания – важнейшие составляющие бесперебойной работы системы. Именно  от  оперативности действий  и профессиональных знаний  поставщика услуг зависит  эффективность системы и длительный срок эксплуатации оборудования. 

Для своих клиентов компания «АСТОР»  предлагает комплексное техническое обслуживание  по следующим направлениям:

• Регистрация контрольно-кассовой техники в налоговых органах(ККТ);
• Снятие ККТ с учета в налоговых органах;
• Ввод в эксплуатацию ККТ;
• Техническое освидетельствование ККТ;
• Профилактическое обслуживание;
• Гарантийный и постгарантийный ремонт ККТ;
• Доставка ККТ в ЦТО и обратно при ремонте;
• Консультации по горячей линии;
• Восстановление утерянных паспортов на ККТ.

ЦТО компании  «АСТОР» обслуживает:

• POS-терминалы NCR RealPOS 20, NCR RealPOS 21, NCR RealPOS 30, Retail-POS
• Торговые весы  DIBAL L 850, DIBAL K 265, DIBAL K 265 DB, DIBAL K 265 T/P,  DIBAL K 380 Self-Service   
• Фискальные регистраторы  Штрих-ФР-К, Штрих-Мини-ФР-К, Штрих-Комбо-ФР-К, ЭЛВЕС-ФР-К и Штрих-950К,FPrint-88K; FPrint-02K; FPrint-5200K; FPrint-03K

Услуги по сервисному обслуживанию.

В случае  возникновения неполадок с установкой или эксплуатацией   оборудования компания «АСТОР»  готова  оперативно оказать услуги сервисного обслуживания.

Сервисное обслуживание включает в себя:

• Выезд специалиста по вызову заказчика (по Москве и МО);
• Диагностика и ремонт обслуживания на месте у заказчика (по Москве и МО);
• Замена вышедшего из строя оборудования на время ремонта;
• Консультации по настройке оборудования по телефону и электронной почте.

Специалисты по сервисному обслуживанию имеют большой опыт работы с торговым оборудованием и в короткие сроки локализуют и устранят возникающие у заказчика проблемы. В комплексе с услугой подмены оборудования срок ремонта сокращается в несколько раз.

Сетевые услуги

Современное состояние бизнес-процессов требует от организации эффективного применения компьютерных технологий. При этом возникают вопросы по обеспечению бесперебойной работы компьютеров, прокладке сети и настройке программного обеспечения.

Сервисный центр компании «АСТОР»  предлагает комплекс IT услуг:

• Проектирование и монтаж локальных вычислительных сетей;
• Установку и настройку программного обеспечения;
• Выезд IT специалиста по вызову заказчика.

Квалифицированные специалисты, обладающие обширными знаниями в области IT, помогут решить возникшие вопросы. Квалификация наших сотрудников подтверждена сертификатами фирм Microsoft и Cisco Systems. Многолетний успешный опыт работы позволяет решать любые нестандартные проблемы, возникающие на объектах заказчика.